Thông tin về vận chuyển và giao nhận (điều 33)

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Giao hàng tận nơi.
• Giao hàng qua bưu điện.
• Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, v.v.).

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Trong nội thành: 1-2 ngày làm việc.
• Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
• Các khu vực xa hoặc hải đảo: 5-7 ngày làm việc.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Chỉ giao hàng trong phạm vi Việt Nam.
• Một số khu vực xa xôi hoặc khó tiếp cận có thể bị hạn chế.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Thương nhân chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ liên quan đến hàng hóa khi giao hàng.
• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa và chứng từ liên quan trong suốt quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi thông báo kịp thời cho khách hàng qua email và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.