Điều khoản và điều kiện

1. Chính sách giao hàng và thanh toán:
  • Có thể thanh toán cho nhân viên bưu điện khi giao hàng (COD).
  • Giao hàng toàn quốc qua bưu điện.
  • Chỉ bán hàng và giao hàng trong lãnh thổ nước Việt Nam.
2. Giá bán niêm yết:
  • Giá chưa bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi theo thời điểm và chương trình khuyến mãi.
  • Thêm phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng (nếu có) sẽ được hiển thị tại trang thanh toán.
  • Trường hợp có lỗi giá, khách hàng sẽ được thông báo để xác nhận lại hoặc hủy đơn hàng.
3. Thông tin sản phẩm:
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trên website.
  • Nếu sản phẩm không đúng mô tả, khách hàng thông báo để được hỗ trợ đổi trả, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng.
4. Chính sách hàng giả, hàng nhái:
  • Chỉ bán sản phẩm chính hãng, từ chối hàng giả, hàng nhái.
  • Nếu nghi ngờ sản phẩm giả, khách hàng thông báo để được xác thực và hỗ trợ.
5. Quy định đổi/trả sản phẩm:
  • Áp dụng chính sách bảo hành kèm theo, hỗ trợ ngoài quy định bảo hành trong khả năng cho phép.

  • Quý khách có thể quay phim khi mở gói hàng để làm bằng chứng.

  • Nếu hàng bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc đóng gói, hoặc không đúng mô tả trên web, quý khách có thể hoàn trả miễn phí qua bưu điện đến cửa hàng.

  • Chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền hoặc gửi hàng khác trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại.

  • Các vấn để khác theo Quy định kiểm hàng, bảo hành và đổi trả

6. Thông tin về vận chuyển và giao nhận:

  • Giao hàng qua bưu điện theo số điện thoại, địa chỉ quý khách đã cung cấp

  • Trong nội thành Hồ Chí Minh 3 ngày. Miền bắc và ngoại thành trong vòng 7 ngày.

  • Nếu hàng hoá bị hư hỏng, bể, vỡ khi đến tay quý khách, quý khách có quyền không nhận hàng hoặc trả hàng theo quy định kiểm hàng và đổi trả, và hoàn toàn miễn phí.

  • Khi giao hàng có tem nhãn nguyên vẹn bên ngoài của đơn vị vận chuyển, hướng dẫn sử dụng và hoá đơn giấy bên trong (hoặc hoá đơn điện tử gởi qua zalo).

  • Nếu sau thời gian thoả thuận giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, sẽ được huỷ đơn hoàn tiền theo quy định.

7. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng:
  • Theo chính sách bảo mật

  • Chính sách này sẽ hiển thị khi click vào đồng ý điều khoản điều kiện trước khi bấm đồng ý thanh toán.

8. Quy định khác:
  • Điều khoản và điều kiện được chi phối theo luật pháp Việt Nam và có thể sửa đổi bất kỳ lúc nào trên website.
  • Khách hàng cần đảm bảo hiểu rõ và đồng ý với các quy định trên trước khi mua hàng.